The Prime Beauty (Konya) İptalde Haksız Olarak Ücret İstiyor

Konya Meram ilçesinde bulunan The Beauty Prime isimli güzellik merkezine cilt bakımı için başvuruda bulundum. Bana bir tarih için randevu verildi ancak daha sonra kendi kafalarına göre randevu günümü değiştirdiler, asıl randevulu olduğum tarihte beni çağırmadılar. Randevuyu iptal etmek istediğimde ise benden ücret talep ettiler.

Bu sabah, 29.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında bana mesaj atarak durumu bildirdiler ve iptal halinde para isteyeceklerini söylediler. Oysa biz anlaşma yapılırken böyle bir ücretten hiç bahsedilmedi, bu konuda sözlü bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum sadece bana değil, başka kişilere de uygulanmış.

İşlem öncesinde bin lira ödemeyi kartla yaptım ve ayrıca bir sözleşme imzaladım. Ancak imzalama aşamasında iptal halinde ücret talep edileceğine dair bir maddeyi fark etmedim. Bu süreçte hem randevuların keyfi şekilde değiştirilmesinden hem de sonradan gündeme getirilen ücret talebinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödenen ücretimin iadesini ve randevu-iptal koşullarının müşterilere açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.