Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Üretim Hatalı Ayakkabı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
06 Kasım 22:52
373

18 Ekim 2025 tarihinde North Face Torium mağazasından Goretex Offtrail model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ serçe parmağımda uyuşma başladı ve bu nedenle ürünü sadece iki kez kullanabildim. Sorunun, ayakkabının sağ tarafında, serçe parmak bölümünde bir hata veya eğimden kaynaklandığı fotoğraflarda da açıkça görülüyor.

27 Ekim’de ürünü mağazaya teslim ettim ve durumu ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım, sadece ürünün hâlâ incelendiği bilgisi veriliyor. Sorunun açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağazadan net bir çözüm alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kredi kartı ile yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

uretim-hatali-ayakkabi-ve-cozum-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
Can
22 Kasım 15:34

Ürünle ilgili bir cevap alamayınca konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ilettim. 13 Kasım günü ilettiğim şikayetin savunması 14 Kasım günü istenmiş. 15 Kasımda ilgililer bana ulaşarak üründe bir sorun görülmediğini, ürünü teslim almam gerektiğini ilettiler. Ürünü teslim almadım ve Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum. The North Face ile maceramız buraya kadarmış. Artık yeni müşteri bulmaları gerekecek. Ürün goretex olmasa açılacağı, genişleyeceği yönünde ikna olacağım ve kendim çözeceğim ama maalesef imkansız. 10.000 TL yi çöpe atmış olduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

The North Face Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği

14 Ağustos 15:03
846

04 Ocak 10:52
1.326
Ayakkabı Değişim Talebine Ret: Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

12 Ocak 14:43
1.626
5
Yusa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu

17 Nisan 19:07
796
Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu
Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu
Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu
Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu
+1
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

The North Face Ayakkabıda Dikiş Hatası Mağaza İade Talebimi Reddetti

22 Ağustos 16:34
1.239
Benzer Şikayet Yaz