The North Face Ürünü File Atması Ve Müşteri Hatası İddiası

Öncelikle merhaba,
The North Face markası bağlı olduğu bir mağazadan görseldeki ürünü aldım. Fakat belli bir süre kullandıktan sonra filesinde atma olduğunu fark ettim ve aldığım mağazaya gidip ürün ile şikayetimi dile getirdim. Sağ olsunlar ilgili bayi çok ilgi ve alakalıydı gönderdiler. İncelemeye asıl ilgili firma ürünümün kullanıcı hatalı olduğunu belirten bir yazı yazıp tarafıma ilettiler. Zaten hep öyle değil midir ödeme yapıp ürünü alana kadar sonrasında müşteri hatalı. Bu konuyla ilgili benden kaynaklı bir sorun olmadığını düşünmüyorum. Ve çözüm istiyorum. The North Face den.