to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Ayakkabı Terletme Sorunu Mağdur Ediyor!
Ankara Optimum AVM Etichet mağazasından yaklaşık 3 ay önce The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Farklı birçok ayakkabım olduğu için birkaç kez sıra geldi ve kullandım. Ancak ayakkabı, aşırı derecede rahatsız edici bir şekilde ayağımda terlemeye yol açıyor. Aynı markanın montunu kullanıyorum ve çok memnunum. Ayakkabısı için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Mağaza ile görüştüm, incelemeye gönderelim dediler. Umarım marka, kusurlu olan ürününün arkasında durur ve mağduriyete yol açmaz.
Bu arada ayakkabı oldukça rahat ve sağlam fakat bahsettiğim gibi aşırı terletme sorunu var ve uzun vade bu şeklide kullanımı mümkün değil. Henüz ilgili markadan tarafıma dönüş sağlanmadığını da belirtmek isterim.
Ayakkabıda ki terletme şikayeti hava şartlarına bağlı değişmiyor hava çok soğuk olduğunda da test ettim maalesef aynı durum. Değerli, montlarını severek kullandığım The North Face size markanıza olan bağlılığıma zarar vermeyin. Mağduriyetimi giderin lütfen.
Maalesef ilgili marka çözüm sunmadı iletişime geçmedi. Kusurlu ürününün arkasında durmadı. Açıkçası bu kadarını beklemiyordum.
The North Face markasına yakışmadı. Dönüş yapmadılar çözüm sunmadılar! Ürünü satarım gerisine karışmam mantığındalar. Bir müşteri kaybettiler... Yazıklar olsun.
The North Face markasını gözümüzde fazla büyütmüşüz! Kurumsallık, satış sonrası destek, müşteri memnuniyeti vs. Vs ile alakaları yok! İletişime geçmediler... Muhtemelen kusurlu ürünlerini mağazaya geri gönderip. Herhangi bir kusura rastlanamamıştır şeklinde kopyala yapıştır yapacaklar...
2 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen ilgili markadan hiçbir kanaldan iletişime geçmediler!
The North Face, iletişime geçmek, açıklama yapmak ürününüzün arkasında durmak gibi politakalarınız yok mu?
The North Face, Maalesef, satış sonrası hizmet, ürünün arkasında durma, müşteri memnuniyeti vs.
Maalesef! Ne aradılar ne sordular! Sanki ürün onların değilmiş gibi davranıyorlar...
The North Face, 3 hafta oldu kusurlu bir ürünü sahiplenmek müşteri memnuniyetini sağlamak iletişim kurmak bir kere olsun aramak bu kadar zor olmamalı!
The North Face, Halen bir dönüş sağlamadı! Yaklaşık 1 ay oldu. Satış sonrası hizmet müşteri memnuniyeti vs. Bir anlayışları yok ne yazık ki!
The North Face, 18 martta tam bir ay oldu! Maalesef aramadınız bu süreçte. Bitmedi mi daha kusurlu ürününüzü incelemeniz?
The North Face, 1 ayı geçti, yoksa ayakkabıyı zimmetinize mi aldınız? Süreç nedir hiçbir bilgilendirme yapmadınız?
The North Face ve Etichet Süreç nedir, hiçbir bilgi vermediniz. Bir ayı aşan bir süre var. Her iki firma içinde müşteri memnuniyeti satış sonrası hizmet vs. Gibi konular arz etmiyormuş. Bu tutumunuzu kınıyorum.
The North Face, Etichet 1 ayı geçti halen bir açıklama ve dönüş yok! Bu kadar sürede inceleme yapmadınız mı? Hata ve kusur bariz olmalı ki karar veremediniz... Korkarım ki bu kadar süreden sonra hata ve kusur saptanmamıştır dönüşü yapmanız.
The North Face, Bu ilgisiz tutumunuz karşısında bir daha sizden alışveriş yapmama kararı aldım.
The North Face, Bir ayı aşkın geçen süreye rağmen sessizliğini koruyor. Bu geçen sürede ne aradılar, ne bir mail attılar ne de mesaj...
