Ayakkabıda İlk Günden Deformasyon Sorunu

Satın Aldığım Ayakkabının İadesi / Değişimi hakkında

Viaport Marina In Street mağazanızdan satın almış olduğum The North Face marka ayakkabıda, kullanımın ilk gününden itibaren ayağın içe basmasına neden olan bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ve ayağımda ve dizimde aşırı bir baskı oluşturdu. Bu durum, hem yürüyüş konforumu olumsuz etkilemekte hem de sağlık açısından sorun yaratmaktadır.

Ürünü inceleme için tarafınıza ilettim ancak yapılan incelemede herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tarafıma iletilmiştir. Fakat kullanıcı olarak yaşadığım bu somut sorun göz önüne alındığında, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüketici Hakları kapsamında; ürünün iadesini veya başka bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Talebimin dikkate alınmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapma hakkımı kullanacağım.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.