to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Ücret İadesi Talebi
Nur
The NewLab.17 Kasım 2025 14:221.298
28 Kasım 2025 tarihinde The Newlab online sitesinden, sipariş numarası 7425 ile Argireline serum ve B12 serum satın aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum; ancak iade kodu alamadığım için kargo firması (MNG Kargo veya Hepsijet Kargo) ürünleri kabul etmiyor. 17 Kasım 2025’te kargoya gitmeme rağmen, şubede bu nedenle işlem yapılamadı.
Müşteri hizmetleri numarası olan 0212 909 25 03’u defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargo firmasına teslim edin” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor.
837,89 TL tutarındaki ürünlerimin iadesinin sağlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
