to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesinde Yanlış Para Transferi
26 Şubat 2026 tarihinde Themoosebay üzerinden polar sweat ürünü için iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birini iade ettim, diğerini ise iade etmedim. Ancak ücret iadesi yapılırken, iade ettiğim sipariş yerine, iade etmediğim siparişin ücreti yatırılmış görünüyor. Yani iadesi yapılması gereken siparişle, sistemde ücret iadesi yapılan sipariş birbiriyle karışmış durumda.
İadesini yaptığım siparişin numarası TMB88082’dir. Şu an hesabımda görünen iade tutarı, iade ettiğim ürünün değil, iade etmediğim siparişin ücreti gibi yansıyor. Bu nedenle iki sipariş arasındaki ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Themoosebay ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu karışıklığın incelenerek, iade süreçlerimin doğru sipariş üzerinden düzeltilmesini ve aradaki ücret farkının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
26 Şubat 2026'da The Moose Bay üzerinden iki sipariş verdim, birini iade ettim (tmb88082). Ancak iade edilen siparişin yerine iade edilmeyen siparişin ücreti hesabıma yansımış. Bu karışıklığın düzeltilmesini ve doğru tutarın iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
