Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35496361
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İadesinde Yanlış Para Transferi

profile
Yasin
The Moose Bay
19 Mart 00:30
122

26 Şubat 2026 tarihinde Themoosebay üzerinden polar sweat ürünü için iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden birini iade ettim, diğerini ise iade etmedim. Ancak ücret iadesi yapılırken, iade ettiğim sipariş yerine, iade etmediğim siparişin ücreti yatırılmış görünüyor. Yani iadesi yapılması gereken siparişle, sistemde ücret iadesi yapılan sipariş birbiriyle karışmış durumda.

İadesini yaptığım siparişin numarası TMB88082’dir. Şu an hesabımda görünen iade tutarı, iade ettiğim ürünün değil, iade etmediğim siparişin ücreti gibi yansıyor. Bu nedenle iki sipariş arasındaki ücret farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Themoosebay ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu karışıklığın incelenerek, iade süreçlerimin doğru sipariş üzerinden düzeltilmesini ve aradaki ücret farkının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

Yasin
Yasin
27 Mart 00:02

26 Şubat 2026'da The Moose Bay üzerinden iki sipariş verdim, birini iade ettim (tmb88082). Ancak iade edilen siparişin yerine iade edilmeyen siparişin ücreti hesabıma yansımış. Bu karışıklığın düzeltilmesini ve doğru tutarın iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Fatih
The Moose Bay
04 Mart 14:37
316

The Moose Bay firmasının kendi uygulaması üzerinden 24.02.2026 tarihinde tmb89015 sipariş numaralı Oakley Drift Tech kapüşonlu erkek polar üst satın aldım ve 3.304,95 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünü iade etmek amacıyla 27.02.2026 tarihinde, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo üzerinden, ...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik
iade-edilen-urunun-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

The Moose Bay Siparişlerim Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Muhammet
The Moose Bay
06 Ekim 2025 23:29
2.243

29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda ...

the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Geri Ödeme Bekleniyor

profile
Ufuk
The Moose Bay
02 Şubat 09:58
686

The Moose Bay’den tmb83766 numaralı siparişimle aldığım t-shirt için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu ile birlikte ürünü yaklaşık iki hafta önce Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Ürün kargoya verildikten sonra ne SMS yoluyla ne de telefon veya e‑posta ile herhangi bir...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz