Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

profile
03 Temmuz 2025 14:36
1.621

Trendyol e-ticaret sitesinden 03/07/2025 tarihinde satın aldığım (PlayStation 5 Slim +2. Kol Dualsense + Şarj İstasyonu + PS5 GTA 5 + PS5 FC25) 10324668692 numaralı siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir.
Trendyol müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) ilk aradığımda, siparişin satıcı tarafından iptal edildiğini belirttiler. Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.)'de satıcının adı "The Miray Homa" olarak görünmekte, ancak satış sözleşmesindeki adı "Anka Home Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi" olarak geçmektedir. Sözleşmedeki telefon numarasından satıcıya ulaştım ve iptalin satıcı tarafından değil, Trendyol tarafından teknik bir hata nedeniyle yapıldığını, ürünün gönderilmeyeceğini ilettiler.
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde satıcının siparişi iptal etme hakkı 7.14. maddede belirtilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre, Trendyol veya satıcının geçerli bir mazereti olmadığı halde siparişi iptal ederek mağduriyet yaşamama neden olmuşlardır.
Siparişimin tedarik edilerek eksiksiz tarafıma gönderilmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

onayim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyet-2.docx
onayim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyet-1.docx
profile
1 Destek
Murat
Murat
03 Temmuz 2025 15:32

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 6502 sayılı kanuna göre hakkınızda cezai işlem uygulanmasını istemiyorsanız ürünü gönderin şikayetimden vazgeçeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Dışında İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
03 Temmuz 2025 14:52
2.250
siparisim-onayim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-2.docx
siparisim-onayim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-1.docx
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Sipariş Sonrası Kişisel Bilgilerim Güvende Değil

profile
03 Temmuz 2025 15:09
398
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-4.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-3.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-2.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-1.jpg

Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
Hakan
29 Ağustos 2025 16:11
543
kargo-takibi-yapilamayan-siparisim-teslim-edilmiyor-3.jpg
kargo-takibi-yapilamayan-siparisim-teslim-edilmiyor-1.jpg

Satıcı Siparişi Kargoya Vermiyor, Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
03 Eylül 2025 17:45
364

profile
28 Mart 2025 17:56
559
Benzer Şikayet Yaz