Rezervasyon Ve Cam Kenarı Masa Talebim Yine Göz Ardı Edildi

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 11.00’de The Market at Bosphorus (İstanbul Beşiktaş) için Turgay K*** adına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle cam kenarı masa talebimi ilettim ve bu isteğimin karşılanacağı söylendi. Ancak mekana gittiğimde, daha önce de benzer şekilde sorun yaşadığım kadın çalışan yine talebimi dikkate almadı ve cam kenarı masa verilmedi. Ayrıca, doğum günü olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Yaşadığım bu durum sadece bu ziyarette değil, daha önceki gelişimde de aynı çalışan tarafından tekrarlandı. Kapıdaki karşılama yapan bayan arkadaş hem isteğimi kabul etmiyor hem de çözüm sunmuyor; üstüne umursamaz ve ilgisiz davranıyor. İşletme müdürüyle görüştüm ve bir daha tekrarlanmayacağı söylendi, fakat çalışanların tavırları bu yönde bir değişiklik olacağı izlenimi vermedi.

Beş kişi için yaklaşık 6000 TL kahvaltı ücreti ödedik. Bu seviyede bir mekan ve ücret karşılığında, çalışanların daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını, müşteri taleplerinin dikkate alınmasını beklerdim. Çalışanların tavırları konusunda gerekli adımların atılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.