to read complaints and reviews, or file yours.The Franchise COMPANY'nin Oto Rapor'u Övmesi Gerçekçi Değil!
The franchise COMPANY-TR; Oto Rapor oto ekspertiz firmasını övüyor, tüketicileri ve özellikle bayi adaylarını şirkete yönlendiriyor, ancak sorun olduğunda hiçbir sorumluluk duymuyor, söylediklerinin arkasında durmuyor!
Otorapor Gaziantep Şahinbey oto ekspertiz bayisinin hatalı, çelişkili, bilimsellikten uzak, acemice düzenlenmiş, eksik ve maddi kayba yol açan ekspertiz raporu nedeniyle; Otorapor firmasının kurumsal olarak "franchise" işlemlerinde danışmanlık yapan ve Otorapor firmasına bayilik kazandırma adına yayınladıkları videolarda yönetici konumundaki personelleri ile Otorapor firmasını sahiplenen, öven açıklamalar ve ifadeler kullanan "The Franchise Company" yetkililerine durumu izah ettim ve bu konudan yöneticileri haberdar etmelerini, sonucunda da olumlu-olumsuz bir cevap iletmelerini rica ettim. Franchise şirket yöneticisi formaliteden Otorapor yöneticileri konumundakilerle değil de daha önce konuyu yazılı olarak birkaç kanaldan ilettiğim ve çözüm değil cevap dahi vermeyen personelle görüştüğünü, onun da çözüm konusunda olumsuz cevap verdiklerini ifade ettiler. Görüşmemizde kendilerinin sadece franchise işleri ile ilgilendiklerini de eklediler. Sayın "The Franchise Company-Türkiye" yetkilileri, Otorapor ile ilgili yayınlamış olduğunuz videolar birer tanıtıcı reklam mahiyetinde olup bayi adayları da müşteriler de bunları izlediği zaman etkilenmektedir. Bu videolarda kendiniz şunları söylüyorsunuz:
"Biz Otorapor olarak açılacak her lokasyonun iş garantisinden de mesul görüyoruz. Kendimizi" "Otorapor oto ekspertiz sektöründe standartları belirleyen tek markadır" "Otorapor olarak burada hataya yer vermeyecek şekilde sistemimizi kurduk"
"Şubemiz hangi noktada olursa olsun, verilen ekspertiz raporlarının arkasında "merkez" olarak durmak zorundayız. Çünkü Otorapor markasıyla hizmet veriyor. Şubelerimiz" vb. gibi.
Otorapor firmasının franchise işlerine danışmanlık yapıp, yönetici personelinizle bu tür videolarla bayi adaylarını ve videoyu izleyen müşteri kitlesini etkileyip şirketiniz kazanç sağlarken sorun yok; şahsımda olduğu gibi müşterilerin Otorapor bayilerince zarara uğramaları, hatalı ekspertize maruz kalmaları durumunda çözüm konusunda size ulaşıp belgeye dayalı gerçeği anlatmaları ve çözüme katkı sunmanızı istemeleri mi sorun oluyor? Sonuç olarak; siz de çözüm sunamayan hatta cevap dahi veremeyen Oto Rapor firması kadar sorumlusunuz.
Sizin ilgisiz kaldığınız şikayetimde bilirkişi ve Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. 17 Eylül 2024
Cevap dahi veremedi.
Franchasing alan kim? The franchise company TR şirketi cevap bekliyorum. ( otoraporla ilginiz yoksa lütfen belirtin.) lütfen bilgi belgeye dayalı bu durumu açıklığa kavuşturun. Oto Rapor'un Franchasing verdiği bayi ile hizmet veren ücreti alan bayi farklı, nasıl olur? Oto ekspertiz genel merkezi Franchasing veren bir şirket. 18.07.2023'de Gaziantep Şahinbey oto ekspertiz bayisinin yani Franchasing alan bayinin kim olduğunun en iyi onun bilmesi gerekir, çünkü onunla Franchasing sözleşmesi yapıyor. Ancak öyle değil veya Oto Rapor kasten yanlış bilgi belge veriyor. Şöyle ki Oto Rapor firması genel merkezi resmi kurumun talebi üzerine resmi kuruma gönderdiği Franchasing sözleşmesinde o tarihte r**** adlı bir şirketle yaptığı sözleşmeyi gönderiyor. Oysa 18.07.2023 de o bayinin adresinde yetkilisinin ve unvanının m. T. Olan bir şahıs şirketi ekspertiz hizmeti veriyor ve bize de hizmeti veren, ekspertiz ücretini alanlar da onlar. R**** firması o tarihte faaliyette olmadıklarını ve Oto Rapor'un bilgisi dahilinde bayiyi devrettiklerini açıklıyorlar. Buradan Oto Rapor firmasının unvanı ve yetkilisi m. T. Olan şahıs şirketiyle Franchasing sözleşmesi yapmadığı sonucu ortaya çıkıyor. Sonuç olarak ; Oto Rapor genel merkezi ve the franchise company TR 18.07.2023 tarihinde Gaziantep Şahinbey bayisi olarak faaliyet gösteren Franchasing almış olanın kim olduğunu, bunlarla Franchasing sözleşmesi yapılıp yapılmadığının tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Hizmet aldığım otoekspertiz bayi ve tarih ve belge no: Oto Rapor Gaziantep Şahinbey - 18.07.2023- shb 00032