Dedart'ta 7 Gün Söz Verildi, 20 Gün Sonra Hâlâ Kargo Yok

Dedart internet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde 1587 numaralı İsolde Small Tavan Lambası siparişi verdim. Ürün sayfasında 7 iş günü içinde kargolama yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verildiği söylendi, 2 gün önce ise ürünün kargoya teslim edileceği belirtildi. Ancak 2 gündür kargoya teslim edilmesini beklememe rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, dedart.com’daki sipariş detay ekranında siparişimin kargoya verilmediği görünüyor ve bu durum açıkça yalan beyan anlamına geliyor. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Aldığım ürün bir avize olduğu için evde karanlıkta kalmak zorunda bırakılıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Verilen sözler tutulmadığı, teslim tarihi sürekli ötelenip yanlış ve gerçeği yansıtmayan bilgi verildiği ve siparişim hâlâ gönderilmediği için, ürünümün derhal kargoya verilerek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, bu sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.