Siparişim Eksik Ve İlgisiz Hazırlandı, Personel Yardımcı Olmadı

13.11.2025 tarihinde The Coffee Factory Acros Esenyurt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ice Matcha Latte siparişi verdim, bana ekstra çilek isteyip istemediğim soruldu ve kabul ettim. Ancak gelen ürünün hazırlanışıyla siparişim arasında hiçbir bağlantı yoktu; sadece ürün vermek için ürün verilmiş gibiydi. Ayrıca, personelin kahve hazırlama konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve çözüm odaklı yaklaşmadığını fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir yetkiliyle görüştüm ancak ilgilenilmedi. Fiş verilmediği için banka dekontu paylaşabilirim.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.