İade Talebimde Sorun Yaşadım, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

The Biker Jeans firmasından satın aldığım motosiklet pantolonumun kasık bölgesinde açılma olduğu için 2022 yılında incelemeye aldılar ve ürün hatası olduğu için birebir değişim yapıldı. 2022 Eylül ayında motosikletimi sattığım için, 2025 Ocak ayında yeni motosiklet alana kadar pantolonumu kullanmadı...

Şirketin ürünü olan motosiklet pantolonunu, düğme yerinin yırtılması ve ağ kısmının incelip elek gibi olması nedeniyle merkez mağazasına tamir talebiyle teslim ettim. Ürünün hatalı üretim olduğunu ve hiçbir koruyucu özelliği olmadığını belirterek, yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya tamir edilm...

Adventurer motosiklet çantaları firmasından motosikletim için yan çanta demiri sipariş ettim, sipariş süreci çok sıkıntılıydı, stoklarında ürün var mı yok mu bilmiyorlar, her gün üretimden bugün çıkıyor diyorlar, neyse zor da olsa ürünün parasını gönderip siparişini verdim. Fakat gelen ürün motosikl...

Satın aldığım ürünü iade ettim, tüm kargo ve yazışma kanıtlarım olmasına rağmen 'Bize farklı ürün gönderdiniz' denilerek para iadesi yapılmadı. İade sürecinde müşteriyi suçlayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım. Tüm belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Satın alma sonras...

Aldığım ürünü iade etmek istedim. Üzerinden 6 gün geçmemesine rağmen böyle bir hakkım bulunmadığını ve kredi kartı ile alışveriş yaptığım için böyle bir iade politikalarının olmadığını söyleyerek beni gönderdiler. Çalışanlar hiç yardımcı olmadı. 14 gün içerisinde iade hakkım olmasına rağmen hiç kull...