to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Şoku: Siparişim Gönderilmedi
The Bath Factory’nin resmi web sitesinden 2590283 numaralı siparişimle “4 al 2 öde” kampanyasından duş jeli aldım. Dün teslim edilen kargomu açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, ürünler hiç gönderilmemişti.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürünlerimizi özenle paketleyip kargo firmasına teslim ediyoruz, fakat bazen kargo sürecinde istenmeyen hasarlar yaşanabiliyor. Kutunuzun boş gitmiş olması da kargo kaynaklı bir sorun gibi görünüyor. Eksik ürünlerinizin gönderimini yapabilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak. Lütfen kutunun ve eğer varsa ürünün görsellerini iletin. Görseller bize ulaştıktan sonra en kısa sürede eksik ürünlerinizi tarafınıza göndereceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için çok teşekkür ederiz. 🌸
