to read complaints and reviews, or file yours.The Aysham Şikayeti
18.12.2025 tarihinde www.theaysham.com internet sitesinden 4.239 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen elbise, satış sayfasındaki görseller ve açıklamalarla kesinlikle örtüşmüyor. Sitede yüksek kaliteli izlenimi veren ve buna göre fiyatlandırılan ürün, gerçekte düşük kalite, Çin üretimi pazar ürünü niteliğindeydi. Ayrıca beden tablosuna göre seçmeme rağmen elbise, belirtilen ölçülere uymuyor ve kullanılamayacak kadar küçük geldi.
Bu nedenle hem web sitesi üzerinden hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla iade talebi oluşturdum. Tarafıma verilen adrese ürünü gönderici ödemeli şekilde kargoladım. Buna rağmen iade talebim, “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi ve şu anda ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödediğim bedel karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Ayrıca aynı ürünün aliexpress gibi çeşitli e-ticaret sitelerinde çok farklı ve oldukça düşük fiyat skalalarında satıldığını sonradan fark ettim. Ürünün kalitesi ve satış şekli dikkate alındığında kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini ve ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlgili müşteriyle tarafımızca iletişime geçilmiş olup, talep ettiği para iadesi eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu doğrultuda müşterinin maddi mağduriyeti giderilmiş, süreç hakkında kendisine gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ancak ilgili şikayet içeriğinde, firmamızda görev yapan bir personele ait adres ve kişisel bilgilerin umuma açık bir platformda paylaşılmış olduğu tespit edilmiştir. Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar kapsamında hukuka aykırılık teşkil etmektedir. Mağduriyet giderilmiş olmasına rağmen, kişisel veri ihlali içeren bu içeriğin yayında kalması firmamız açısından ciddi hukuki risk oluşturmaktadır. Bu nedenle, ilgili şikayetin ivedilikle kaldırılmasını ve kişisel verilerin platformdan acil olarak silinmesini talep ederiz. Firmamız müşteri memnuniyetini esas almakta olup, iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulan bu sürecin doğru şekilde yansıtılmasını rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. The Aysham
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
