Yaşlı Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış Ve Tezgel Market’te Özür İsteği

29 Ocak 2026 günü saat 15:05 civarında Diyarbakır Kayapınar Belediyesi karşısındaki Tezgel Market şubesinde anneme ve aileme karşı çok saygısız bir tutumla karşılaştık. Annem 65 yaş üzeri biri olmasına rağmen kasada çalışan personel hem yanlış bilgilendirme yapmış hem de hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Annem marketteyken ablam kasayı arayarak durumu sormak istemiş, ancak kasiyer telefonda ablama da son derece sert ve kaba bir üslupla konuşmuştur.

Görüşme sırasında kasiyer telefonu anneme doğru fırlatmış, anneme "saygısız" demiş, annem bu üsluba tepki gösterip şikayet edeceğini söyleyince de "nereye istersen şikayet et" diyerek saygısızlığını sürdürmüştür. Üstelik oranın müdürü de olaya dahil olup anneme sesini yükseltmiş ve anneme karşı aynı şekilde saygısız bir davranışta bulunmuştur.

Annemin yaşı ve durumuna rağmen böyle bir üslup ve davranış kabul edilemez. Tezgel Market’ten kasiyer ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve ailemden özellikle annemden özür dilenmesini talep ediyorum.