to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 Salı günü saat 16:15’te Tezgel Market Silvan Şubesi’nde kasada ödeme yaparken çok tatsız bir durum yaşadım. QR ile banka kartımdan ödeme yaptığımı kasiyer bayana defalarca söylememe rağmen, “1 dakika cihaz açılsın” diyerek beni dinlemedi. Hesabımdan para eksildiğini, işlem tarihini ve faturadaki tutarı gösterdiğim halde yine dikkate alınmadım. Sonrasında şef olarak tanıtılan A*** Bey çağrıldı, fakat o da aynı şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı davranmadı. Fişimi dahi alamadan kasada yaklaşık 10 dakika bekletildim ve mağdur edildim.
Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten kendimi çok kötü hissettim. Zamanımı geri getiremeyeceklerini biliyorum ama bir daha böyle bir olay yaşamak istemiyorum. Şirketin bu durumdan haberdar olmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kameralardan da yaşananlar kolayca tespit edilebilir.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde saat 18:44’te Anpa Grass Fulya şubesinde ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Kasada ilk kez denememe rağmen ödeme kabul edilmedi, pos cihazı hata verdi. İkinci denemede ise “yetersiz” uyarısı çıktı, oysa hesabımda yeterli bakiye vardı. Sonrasında QR kod ile ödeme yaptım, hes...
6 Ekim 2025 Pazartesi akşamı 19.00-20.00 saatleri arasında Emirgan Market Mardin Eski AVM şubesinde alışverişimi tamamladıktan sonra 2 adet sigara almak istedim. Kasiyer sadece 1 paket verdi, ancak 2 paket verdiğini iddia etti. Üstelememize rağmen poşetlerimize kadar bakıldı ve ikinci paket verilmed...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaman Market Yazır Şubesi’nde temel gıda ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 600 TL tutarında ürün aldım. Kasada ödeme yapmak istediğimde pos cihazı arızalı olduğu için 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Ancak sorun çözülmediği için aldığım ürünleri b...
31 Ekim 2025 saat 19.00 civarında Adana Huzurevleri’ndeki Gapgros şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazada neredeyse her akşam alışveriş yaptığımızda kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve genellikle 'kasa çalışanımız yok' denilerek müşteriler saatlerce bekletiliyor. Özelli...
07.10.2025 tarihinde saat 22:25 sularında Malatya Battalgazi Kernek şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak gördüğüm bir ürünü satın almak istedim. Ancak kasa işlemi sırasında ürün indirimsiz fiyatı üzerinden geçildi. Durumu fark edip kasiyere ilettiğimde, "Hiçbir üründe indirim bulunm...
Yorumlar