Yanlış Terlik Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tev Tekstil’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir çift terlik siparişi verdim. Sitedeki görsellerde açıkça çok güzel bir model bir terlik görünüyordu, ancak kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz görseldekinden tamamen farklı, kalitesiz, saçma sapan değişik numarada terlik gönderdiklerini gördüm. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadım.

İletişim numaralarından firmaya ulaşarak iade veya doğru ürünle değişim talep etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak ve bu şekilde yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ücret talep edilmeden iade alınmasını ve ilan edilen görseldeki orijinal terliğin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.