to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Tev Tekstil isimli hesaptan 21 Nisan’da 4 adet l beden pantolon siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız şekilde çocuk pantolonu gönderildiğini gördüm. Siparişimdeki 4 pantolonun hiçbiri paketten çıkmadı.
Firma ile iletişime geçmek için sipariş verdiğim Instagram hesabına baktığımda telefon, WhatsApp ya da mail gibi hiçbir iletişim bilgisi bulunmadığını fark ettim. Kargo fişinde de herhangi bir iletişim numarası yer almıyor, bu nedenle firma ile hiçbir kanaldan görüşme sağlayamıyorum.
Bu alışveriş için kapıda kart ile toplam 1000 TL ödeme yaptım. Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda bana acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
