Yanlış Telefon Kılıfları Gönderildi, Şikayetime Anında Hesap Engellendi

Tevik Kimya ve Hırdavat isimli Instagram sayfasından 2 gün önce iki adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı ancak ikisi de yanlış gönderildi. Biri iPhone 17 Pro, diğeri iPhone 13 Pro Max için kılıf sipariş etmiş olmama rağmen, gelen ürünler ilandakiyle ve istediğim modellerle uyuşmuyor.

Instagram sayfalarına durumu yazıp yanlış ürün gönderildiğini ilettiğimde ise hiçbir açıklama yapmadan anında hesabımı engellediler. Elimde sipariş ekran görüntüleri, yazışmalar, gönderim bilgileri ve fişim mevcut, hepsini delil olarak saklıyorum.

Ben bir gazeteciyim ve bu tarz yanıltıcı satışların peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Reklamlarında gösterdikleri doğru ürünleri göndermelerini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.