Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Satıcının İletişimsizliği

Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat San adlı satıcıdan Samsung s24 fe model telefonum için kılıf siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, s25 fe model telefon için olan bir kılıf olarak teslim edildi ve satın almak istediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişi perşembe günü verdim, ürün cumartesi günü elime ulaştı. Kapıda kartla ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim. Siparişime ait takip/sipariş numarası 19719625123318’dir. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcıyla iletişime geçtiğimde şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve satıcının iletişimsizliği nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün kargo ile iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim 750 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.