Yanlış Renk, Beden Ve Kalite; İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat’tan internet üzerinden Polo t-shirt siparişi verdim. Fıstık yeşili, lacivert ve beyaz renklerde ürünler istemiştim; ancak elime iki adet beyaz ve koyu yeşil renkte, sipariş ettiğimle alakası olmayan tişörtler ulaştı. Gelen ürünler hem renk hem de kalite olarak ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ayrıca özellikle XL beden istediğim halde, gönderilen tişörtler adeta s beden gibi küçük, üzerinde beden etiketi dahi yok ve ikinci kalite, kirli görünümlü ürünler. Bu nedenle ürünleri kesinlikle kullanamıyorum. Kargom 15036154202213 takip numarasıyla İzmir Karşıyaka adresime Sürat Kargo aracılığıyla teslim edildi.

Firma ile telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak aradığım numaralar kullanılmıyor uyarısı veriyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün, ne beden, ne de kalite olarak vaat edilenle örtüşmeyen bu alışveriş nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişime ait faturam ve kargo bilgilerim mevcut olup, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünler için ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.