Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade

Instagram’daki reklâmlarını görerek Tev Tekstil Kimya Hırdavat Ltd. Şti. Üzerinden hem hava üfleyici hem de süpürge olarak kullanılabileceği belirtilen bir ürün siparişi verdim. Kapıda kredi kartı ile 860 TL ödeme yaptım.

Ancak kargodan çıkan ürün, ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, sadece minik bir el vantilatörüydü. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı ve çok daha basit bir ürün gönderildi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde verdikleri telefon numarasının geçersiz olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanalla muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 860 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.