Sipariş Edilen Klipsli Gözlük Gelmedi, İade Ve Değişim Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavatçı San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden, sitede görsellerini ve reklamını gördüğüm iki adet klipsli gözlük siparişi verdim. Ürün sayfasında özellikle klipsli ve cam seçenekleri sunulan o modelden iki adet istememe rağmen, 17 Temmuz 2026 Cuma günü elime geçen kargodan iki adet sıradan güneş gözlüğü çıktı. Gelen ürünler, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim klipsli gözlüklerle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı ve kalitesiz ürünlerdir.

Sipariş numaram 430148100347 ve bu sipariş için toplam 1.200 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım, firma ile ilgili işe yarar bir dönüş veya çözüm sunan kimseye ulaşamadım.

Sitede görselini gördüğüm klipsli gözlükleri sipariş etmişken farklı ve kalitesiz iki güneş gözlüğü gönderilmesini kabul etmiyorum. Ya ödediğim 1.200 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini ya da ilanındaki gibi, sipariş verdiğim klipsli gözlüklerin eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.