Sahte Ürün Gönderildi Ve İletişim Yok

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan internet üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iPhone 17 Pro uyumlu, biri turuncu biri siyah olmak üzere iki adet ithal metal kılıf siparişi verdim. Bugün ürünler Sürat Kargo ile elime ulaştı ancak gönderilen ürünler sipariş ettiğimle tamamen alakasız çıktı.

Beklediğim metal kılıflar yerine iki adet basit, plastik ve şeffaf kılıf gönderilmiş. Ürünler sahte ve ilan edilen özellikleri kesinlikle taşımıyor. Üstelik firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir iletişim bilgisi de bulunmuyor, bu nedenle mağduriyetimi kendilerine iletemiyorum.

Sipariş için ödediğim 750 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yanlış/sahte ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.