Tev Tekstil Kapıda Ödeme Yaptım, Yanlış Ayakkabı Geldi Ve Firma İletişimsiz

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi adlı firmadan pazartesi günü kapıda ödemeli olarak iki adet 44 numara siyah turuncu Ultra spor ayakkabı sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim ürünler çıkmadı. Bir adet siyah gri, bir adet de siyah beyaz, küçük numaralı, bayan ayakkabısı gönderilmiş ve istediğim 44 numara ayakkabılar yok.

Kapıda ödeme ile ücretini ödedim, ancak gelen ürünler hem numara hem model olarak tamamen farklı. İlan ve gönderilen ürün arasında bariz bir aldatma durumu olduğunu düşünüyorum. Sipariş verdiğim Instagram reklamında verilen telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, muhtemelen yanlış ya da geçersiz bir numara yazmışlar. Bu nedenle firmaya ulaşamıyor, ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu hatalı ve ilgisiz ürünlerin de geri alınmasını talep ediyorum.