Tev Tekstil Yanlış Bardak Gönderimi Ve Müşteri Engellenmesi

Auramhediyelikzuc isimli Instagram sayfasını yöneten Tev Tekstili Hırdavat San. Ve tic. Üzerinden dönerli bardak siparişi verdim. İki adet dönerli bardak istememe rağmen, 17.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gelen paketten iki adet düz cam bardak çıktı ve kapıda ödeme ile 1.200 TL ödedim.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince önce verilen telefon numarasından aradım, ancak kısa süre içinde numaram engellendi. Ardından Instagram üzerinden durumu yazdım, iletişim numarasını istedim, fakat hiçbir açıklama yapılmadan bu kez de Instagram hesabımdan engellendim. Eşimin numarasından aradığımızda da onu da engellediler. Herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış ürün gönderdikleri halde iletişim numaralarımı ve sosyal medya hesabımı engelleyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geliyorlar. Ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu iletişim şeklini de marka adına değerlendirmelerini talep ediyorum.