Güvenlik Kontrolü Eksik, Çekim Engellendi Ve Bonus Verilmedi

Tetra Yatırım’daki forex hesabımdan ilk para çekimimde benden hiçbir belge talep edilmeden ödemem sorunsuz şekilde yapıldı. Kurumsal bir firmanın güvenlik teyidini en başta yapması gerekirken, ilk çekimde hiçbir güvenlik kontrolü uygulanmadı.

Dün tekrar para çekim talebinde bulundum; bu kez benden kimlik ve ikametgah gibi belgeler istediler. Tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen iki gündür paramı göndermiyorlar ve kimlikteki fotoğrafımın uyuşmadığını iddia ediyorlar. Eğer gerçekten güvenlik gerekçesiyle bu kontrol yapılacaksa, bunun ilk para çekiminde yapılması gerekirdi; ikinci çekimde keyfi şekilde engel çıkarılması kabul edilebilir değil.

Ayrıca firma bünyesindeki uzman kişi, paramı her zaman Tether ile çekebileceğimi söylemiş olmasına rağmen bu konuda da verdikleri sözün arkasında durmadılar. Yine aynı uzman, 24 Mart tarihinde bana 200 dolar bonus hediye edeceğini ve bu bonusun 25 Mart’ta hesabıma yükleneceğini yazışmalarımızda açıkça belirtti; ancak bu bonus da hesabıma yatırılmadı. Tüm bu görüşmeler WhatsApp ve sesli telefon üzerinden yapıldı ve yazışmalar hâlâ kayıtlı duruyor.

Şu an yaklaşık 188 dolarlık paramı çekemiyorum; iki gündür oyalandığımı düşünüyorum ve müşteri numaram 350311’dir. Belgelerimi sunmuş olmama rağmen para çekimimin acilen onaylanmasını, Tether ile çekim konusunda verilen sözlerin tutulmasını ve taahhüt edilen 200 dolarlık bonusun da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.