to read complaints and reviews, or file yours.Turnuva Hataları Yüzünden Emeğimiz Ziyan Oldu
Teto Games'te girdiğimiz turnuvada defalarca hata yaşadık ve emeğimiz sürekli hiçe sayılıyor, bu durum düzeltilmiyor. Bugün Always-ON'un düzenlediği turnuvaya katıldık ve ilk maçı birincilikle bitirdik. Fakat ikinci maç başladığında, diğer oyuncular odaya girdi ancak bizde hâlâ birinci odanın linki duruyordu. Bu nedenle diğer maçlara katılamadık. Bu turnuva tekrarlansın ya da hakkımız verilsin.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Turnuva sürecinde emek veren hiçbir oyuncumuzun mağduriyet yaşamasını istemeyiz. İlgili turnuvada yapılan teknik inceleme sonucunda, ekibinizin turnuvaya mobil uygulama yerine web tarayıcısı üzerinden katılım sağladığı tespit edilmiştir. Always-ON turnuvalarında, maç odaları ve yeni lobby bilgileri mobil uygulama üzerinden anlık bildirim (push notification) ile iletilmektedir. Web üzerinden giriş yapıldığında, yeni oda bilgileri otomatik olarak yenilenmeyebilir ve bu durum ikinci maç odasının görüntülenememesine yol açabilir. Bu nedenle ekibinizin bir sonraki maç odasına katılamadığı anlaşılmaktadır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, turnuvalara teto Games mobil uygulaması üzerinden katılım sağlanmasını özellikle öneriyoruz. Mobil uygulama kullanıldığında, oda atamaları ve maç geçişleri anlık bildirimlerle sorunsuz şekilde iletilmektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Turnuva operasyonlarımızı daha sağlıklı hale getirmek adına tüm süreçleri sürekli olarak iyileştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, teto Games Destek Ekibi
