to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
18 Eylül 2025 tarihinde Testeurparfum.com üzerinden Givenchy Pi EDT 100ml Orijinal Tester Erkek Parfüm siparişi verdim (#42697). Siparişi verirken hızlı kargo vaadi ve ertesi gün ürünün kargoya verileceğinin WhatsApp üzerinden özellikle teyit edilmesi benim için önemliydi. Ancak, kargonun gönderileceği söylendiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve WhatsApp üzerinden üç defa mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
20 Eylül 2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak, ürünü sadece dış kutusundan çıkardığımda dahi sahte olduğu açıkça anlaşılıyordu. Ürünün kapağı kırık, jelatinsiz ve karton kutusu son derece kalitesizdi. Ürünün orijinal olmadığı, görsellerde de net şekilde görülmekte. Bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Kendilerine WhatsApp üzerinden sitenin kendi iade politikası doğrultusunda iade kodu verilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak, bu talebime de herhangi bir yanıt alamadım. Ödememi kredi kartı ile 749 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş bilgilerim eksiksizdir.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sahte ürün satışı ve iletişimsizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
