Sağ Ön Far Parçası Teslim Edilmedi, Sürekli Ertelenen Tarihler Mağduriyet Yaratıyor

23 Ocak tarihinde Tesla Model y aracım için sağ ön far talebi oluşturuldu. Aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ teslim edilmedi. 2 Nisan için gün verildi, o tarihte de teslimat yine gerçekleşmedi ve bu kez tarih 2 Haziran olarak güncellendi. Bu kadar kritik bir parça için sürekli tarih ertelenmesi ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Far değişimi için 24 Ocak tarihinde kredi kartıyla ödeme yaptım. İzmir servisindeki çalışanların yaklaşımından ve iletişiminden memnunum, ancak onların da elinde olmayan parça tedarik süreci yüzünden sonuç alamıyoruz. Gecikmenin sebebi ve parçanın kesin olarak ne zaman temin edileceğiyle ilgili Tesla tarafından açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Acil olarak sağ ön far parçasının temin edilmesini ve montajının yapılmasını, ayrıca parça tedariğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.