Teska Duş Setinin Tekrar Eden Arızası Ve Şirketin Geri Dönüşsüz Tutumu

Yaklaşık 3 yıl önce Emek Yapı’dan Teska marka duş seti satın aldım. Ürün ilk 1,5 yıl içinde bozuldu, o dönem değişim yapılarak mağduriyetim giderildi. Ancak değişimden gelen duş setinin de bir düğmesi, yine yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda bozuldu.

Yaklaşık 6 ay önce bu arıza sonrası firma ile telefonla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı ürünün kısa aralıklarla iki kez arızalanması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. İsimsiz, çok daha uygun fiyatlı ürünler bile bu kadar kısa sürede bozulmazken, Teska marka bir ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değil.

Sorunsuz, dayanıklı bir duş seti modeli varsa mevcut ürünümün bununla değiştirilmesini, eğer böyle bir ürün yoksa da başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Teska markasını tercih ettiğim için pişman olduğumu, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.