to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Tesisatyapı (tesisatyapi.com) sitesi üzerinden 690c862d2d2e5 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren kargoya vermediler. İletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “bu hafta, haftaya” diyerek beni 18.11.2025 tarihine kadar oyaladılar.
İyi niyetle beklememe rağmen ürün gönderilmeyince, 18 Kasım tarihinde siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. İptal işlemi yapılmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Hem ürünümü göndermediler hem de paramı iade etmiyorlar.
Firmadan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum. İnsanları mağdur eden, parayı alıp ürünü göndermeyen ve iade yapmayan bir işletme anlayışı var. Tesisatyapı’dan alışveriş yapacaklar bu durumu göz önünde bulundursun.
17.10.2025 tarihinde Tesisat Yapı isimli internet sitesinden kredi kartı ile 4 adet fotoselli musluk kutusu satın aldım. Toplam 4.665 TL ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ürünleri kargoya ve...
11.09.2025 tarihinde Tesisat Yapı internet sitesinden “Süngerli Klozet Kapağı Montaj Bağlantı Vidası (2) ” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 68c27f8f7537b, İşlem No: p175757710416374507688236101144). Ödememi Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Paytr üzerinden tek çekim olarak yaptım. Siparişimin üze...
15 gün önce Tesisatyapi.com üzerinden batarya Flex hortumu siparişi verdim (Sipariş No: 689fa8dc8fb43). Ürünün kargo ücretini de ben ödedim ve toplamda 130₺ kargo ücreti tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde...
tesisatyapi.com sitesinden 15/08/2024 tarihinde aldığım batarya bağlantı borularının ellerinde olmadığını kısa zamanda temin edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra ürünler hala kargolanmayınca iptalini istedim. Defalarca arayıp konuşmama rağmen, 10 gündür para iademi yapmadılar.
17.10.2025 tarihinde Serel marka rezervuar için satın aldığım contanın iadesi ve para iadesi talebiyle başvuru yaptım. Ürünü https://www.tesisatyapi.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 68f0de8AB9fc9) ve iade koşullarına uygun şekilde ürünü kendilerine gönderdim. Telefonla müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar