Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

06.11.2025 tarihinde Tesisatyapı (tesisatyapi.com) sitesi üzerinden 690c862d2d2e5 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren kargoya vermediler. İletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “bu hafta, haftaya” diyerek beni 18.11.2025 tarihine kadar oyaladılar.

İyi niyetle beklememe rağmen ürün gönderilmeyince, 18 Kasım tarihinde siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. İptal işlemi yapılmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Hem ürünümü göndermediler hem de paramı iade etmiyorlar.

Firmadan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum. İnsanları mağdur eden, parayı alıp ürünü göndermeyen ve iade yapmayan bir işletme anlayışı var. Tesisatyapı’dan alışveriş yapacaklar bu durumu göz önünde bulundursun.