to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesettür Zen’in internet sitesi üzerinden 7-8 Aralık tarihlerinde bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin kolları ve yakasındaki dikişlerin hatalı ve birbirine eşit olmadığını fark ettim. Ölçülerini alıp fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve iade ya da değişim talep ettim.
Buna rağmen yaklaşık 10 gündür uğraşıyor olmama karşın mesajlarıma düzgün bir dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen, benim mesajlarıma cevap vermek yerine sadece kendi mesajlarını göndermekle yetindiler. Sonrasında ise aldığım ürünün kampanyalı ürün olduğunu, bu yüzden iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler.
Üründeki dikiş hataları açıkça ortadayken, kampanya bahanesiyle ayıplı bir ürünü geri almamaları ve müşteriyi bu kadar oyalamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayıplı ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte görmezden gelinen mesajlarım nedeniyle de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tesettürzen adlı siteden elbise siparişi verdim. Standart beden gelen elbise aşırı bol ve uzun bir elbiseydi, sitede yazan ölçüleri tutmuyordu. Sitenin müşteri hizmetlerine yazdım. Öncelikle iade kabul etmediklerini söylediler. Normalde iade kabul etmeme gibi bir durum olamaz. Yasal olarak bu arada,...
Tesettür Zen mağazasından internet sitesi üzerinde üyelik oluşturmadan 1 adet elbise aldım. Kargo bilgilerini girdikten sonra ödeme bilgilerini de girdim ve kredi kartımdan ödeme ile ilgili şifre geldi. Şifreyi girdikten sonra ödeme işlemi gerçekleştirildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen kargo ge...
Teserttür zen giyim internet sitesinden alışveriş yaptık. Parasını ödedik elbise gözüktüğünden çok çok kalitesiz geldi. İade etmek istedik. İade olmadığını değişim olduğunu söylediler. Bizde değişim yapmak istediğimizi söyledik değişim için elbiseyi gönderdik elbise tesettür zen'e teslim edildi faka...
Tesettür Zen, diğer adıyla Zeynep Butik'ten ürün sipariş ettim. İstediğim ürünün bayramdan önce ulaşması gerekiyordu, ancak gelmedi. Geri dönüş yaptım ancak cevap alamadım. Daha sonra iletişime geçtiler fakat sayfalarında iptal seçeneği bulunmuyor. 'Tamam, iade yapacağız' diyorlar ancak gerçekleştir...
Yorumlar