Sürekli Yavaş Ve Kesilen İnternetle Mağdur Olmak İstemiyoruz

Hatay Samandağ’da Terrasüpernet üzerinden aldığımız 16 Mbps internet hizmetinde Eylül ayından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet sürekli yavaşlıyor, hız çok düşük ve neredeyse her gün bağlantı problemiyle karşılaşıyoruz. Ödemelerimizi aksatmadan düzenli yapmamıza rağmen hizmet kalitesi bir türlü düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda internet tamamen kesildi ve tekrar geldi, ancak bağlantı kalitesi ve yavaşlama problemleri halen devam ediyor. Yani geçici bir düzelme olsa da asıl sorun çözülmedi.

Hatay Samandağ bölgesindeki altyapının kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve internet hizmetinin söz verildiği şekilde, stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.