to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Pizza, Kurye Ödeme Sorunu
14.02.2026 tarihinde saat 20:05’te Terra Pizza Sivas İstasyon şubesinden vermiş olduğum pizza siparişim, yaklaşık 21:50’de hem çok geç hem de soğuk bir şekilde teslim edildi. Misafirlerim varken, bu kadar basit bir siparişte bile bu derece gecikme ve ürünün soğuk gelmesi benim için oldukça mağduriyet oluşturdu.
Ayrıca siparişi getiren kurye yanında ne pos cihazı ne telefon ne de bozuk para bulunduruyordu. Bu nedenle ödemeyi kendi planladığım şekilde yapamadım ve ücreti misafirime ödetmek zorunda kaldım; bu da beni ayrıca zor durumda bıraktı.
Bu yaşanan durum nedeniyle ilgili şubenin uyarılmasını, bir dahaki siparişlerimde hem teslimat süresine hem de ürünlerin sıcaklığına özellikle özen gösterilmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin Şikayetvar.com üzerinde yayınlanarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
Rüstem H. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba doğrudur ilgili numaradan arandım ancak 10 sn boyunca herhangi bir iletişim kurulmadığı için ve numaranın firmaya ait olduğunu bilmediğim için kapattım.
Markaya değil ama Şikayetvar'a teşekkür ediyorum
Şube uyarıldı ve hediye kuponu tanımlandı, sorunun tekrarlanmaması için önlemler alındı.
