Marmara Forum Terra Pizza’da Sürekli Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği

Terra Pizza Marmara Forum şubesinde defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık gerçekten yoruldum ve hayal kırıklığına uğradım. Daha önce de kasada ve siparişte uzun süre bekletildiğim için uzun bir süre markanızdan sipariş vermeyi bırakmıştım. Aradan zaman geçtikten sonra bugün tekrar şans vermek istedim, ancak yine aynı durumla karşılaştım ve sipariş vermekten vazgeçip çıktım.

Kasadaki çalışanların bireysel olarak bir suçu olduğunu düşünmüyorum, aksine herkesle ilgilenmeye çalışıyorlar. Sorunun tamamen çalışma düzeniniz ve personel planlamanızdan kaynaklandığını düşünüyorum. Yemek sektöründe bu kadar yoğun bir noktada sadece iki kişinin tüm siparişleri yetiştirmeye çalışması mantıklı bir çalışma şekli değil. Bir pizza için 20 dakika beklemek zorunda değilim, özellikle ben de bu AVM’nin personeliyim ve molamın süresi kısıtlı.

Ben hem kendi süremi hem de emeğimi önemsiyorum ve bu nedenle sipariş vermekten vazgeçmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun çözülmesi için personel sayısı, hazırlık süreci veya sisteminizde ne gerekiyorsa yapılmasını ve bu konuda tarafıma bir dönüş sağlanmasını istiyorum.