to read complaints and reviews, or file yours.İftar Vakti Aç Kaldık: İki Pizza İçin Haksız Dört Pizza Ücreti Talebi Ve Kaba Davranış
12 Mart tarihinde saat 19.00 civarında Terra Pizza Mengene şubesinden iftar için iki orta boy pizza siparişi verdik. Şubeden arandık ve siparişimizin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine biz de tekrar iki orta boy pizza için yeni bir sipariş oluşturduk ve sistemde de önceki siparişimizin iptal edildiği görülüyordu.
Ancak ödeme aşamasında bizden haksız bir şekilde dört orta boy pizzanın ücretini ödememiz istendi. Kendi sistem hatalarını kabul etmedikleri gibi, sert ve kaba bir üslupla mutlaka tüm ücretleri ödememiz gerektiğini söyleyerek bizi zorladılar. Sadece iki adet pizza siparişimiz olduğunu defalarca ifade etmemize rağmen bunu dikkate almadılar ve sonunda pizzaları bize teslim etmeden oradan ayrıldılar. Bu davranışları nedeniyle iftar vakti aç kaldık ve hem mağdur edildik hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Terra Pizza Mengene şubesinin bu yaşanan olayın sorumluluğunu almasını, yaşattıkları mağduriyet için bizden özür dilemesini ve özellikle bu şubedeki personelin müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyoruz. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.
Begüm A. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Begüm A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
