Sıcak Tutma Süresi Reklamını Karşılamayan Termosan Çelik 1,5 L Termos

Relax marka Termosan Çelik üretimi 1,5 litrelik termosu 2025 yazında BİM’den yerli ürünleri desteklemek amacıyla tercih ettim. Ancak ürün saklama kabı gibi davranıyor, termos olarak neredeyse hiçbir performans göstermiyor.

Elektrikli su ısıtıcıda 80 derece civarında ısıttığım suyu termosa koyarak farklı ortamlarda defalarca test ettim. Ev ortamında yaklaşık 2,5 saat içinde, dış ortamda ise 1–1,5 saat içinde sıcaklık 50 derecenin altına düşüyor. Ürünün üzerinde ve açıklamalarında ise sıcak içecekleri 6 ila 12 saat aralığında sıcak tuttuğu belirtiliyor. Kendi testlerime göre ürün bu vaadi kesinlikle karşılamıyor.

Market fişini saklamadım ancak kredi kartı ekstrem üzerinden alışveriş kaydını sunabilirim. Sosyal medyada da aynı üründen şikayetçi olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de bu ürünü alan diğer tüketicilerin korunması adına Termosan Çelik firmasının bu konuda nasıl bir yol izlediğini bilmek istiyorum.

Bu ürün için iade mi alıyorsunuz yoksa vaat ettiği sıcak tutma süresine uygun, daha kaliteli bir ürünle değişim mi yapıyorsunuz, bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çağrı beklediğimi de özellikle belirtmek isterim.