Termos Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Reddi

7 Kasım’da Termos Türkiye adlı internet sitesinden iki adet oyuncak siparişi verdim ve toplam 3.253,50 TL ödemeyi kredi kartımdan çektirdim. Ödemeden sonra sadece bir sipariş numarası verildi, ancak herhangi bir mail veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo ne de teslimat ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, ancak iptal talebimi reddettiler. Daha sonra bugün tekrar yazdığımda ve aradığımda, WhatsApp üzerinden engellendiğimi fark ettim.

Ödeme yaptığım halde ne ürünlerim gönderildi ne de iptal ve iade talebim karşılandı, üstelik iletişim kanallarından da engellendim. CİMER ve e-Devlet üzerinden gerekli şikayet ve başvurularımı yaptım. Bu firma tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu kişilerin internet üzerinden faaliyetlerine devam etmesini istemiyorum.

Ödemiş olduğum tutarın iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.