Siparişim Teslim Edilmedi, Kredi Kartıma Tam İade Talebi

Temmuz 2025 başında Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet Labubu ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 28122’dir. Yaklaşık 2.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda ürünün gümükte kaldığı söyleniyor, ancak herhangi bir net tarih ya da çözüm sunulmuyor. Para iadesi talep ettiğimde ise ürün teslim edilmeden iade yapılamayacağı belirtiliyor. Ürün ortada yokken, bu gerekçeyle iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ürünün artık gönderilmesini beklemiyorum, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.













