Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34208795

Siparişim Aylarca Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Semen
Termos Türkiye
12 Kasım 2025 10:52
604

4 Eylül 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin internet sitesinden 1890 TL ödeyerek kredi kartı ile çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 32545). Sipariş adresim İstanbul/Çekmeköy’dür. Bugün 12 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her bilgi almak istediğimde müşteri hizmetleri bana sadece “Siparişinizin aktif transfer süreci devam etmektedir, giriş sağlandığında bilgi verilecektir” şeklinde otomatik bir yanıt veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve yine benzer şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Küçük bir bebeğim olduğu için ürünü özellikle ek gıdaya geçişte kullanmak üzere almıştım, ancak bu kadar uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm geldi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

siparisim-aylarca-gelmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferhat
Ferhat

Temmuz başı verdiğim sipariş aynı nedenlerle oyalanıp gönderilmedi. 45 gün sonra harcama itirazında bulundum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 1 Aydan Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Safiye
Termos Türkiye
05 Kasım 2025 16:52
546

Termos Türkiye resmi sitesinden 33171 numaralı siparişimi 1 ay 9 gün önce verdim. Siparişimde çelik termos bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile, toplamda 3.790 TL civarında yaptım. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün transfer merkezinden ayrıldığı görünüyor, ancak bu zamana kadar ürü...

siparisim-1-aydan-uzun-suredir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Taleplerime Yanıt Verilmiyor

profile
Büşra
Termos Türkiye
06 Ağustos 2025 19:40
1.606

03 Temmuz 2024 tarihinde Termos Türkiye adlı internet sitesinden “Yemek Termosu | Çelik Lunch Box Yeni Seri” siparişi verdim (Sipariş No: 27282). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.499,90 TL ödedim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Site üzerindek...

siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-taleplerime-yanit-verilmiyor-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-taleplerime-yanit-verilmiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iptal-taleplerime-yanit-verilmiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Birnur
Termos Türkiye
30 Eylül 2025 11:33
796

18 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden üçlü yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31705). Siparişin 21 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul adresime beklemekteyim. Bu...

1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye adres Termos Türkiye müşteri hizmetleri Termos Türkiye sipariş Termos Türkiye sitesi
Benzer Şikayet Yaz