Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33507456
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Gökhan
Termos Türkiye
28 Ağustos 2025 15:50
636

10 Haziran 2024 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden 2 adet Stanley markalı termos siparişi verdim (Sipariş No: 24518). Sipariş tutarı 3.980 TL idi. Siparişin ardından onay maili aldım ve teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır.

Sipariş öncesinde ve sonrasında, ürünlerin yurt dışından temin edildiği ve 7-14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi bana hem sitede hem de 14 Haziran tarihli WhatsApp yazışmasında iletildi. Ancak ürünlerim, belirtilen sürede teslim edilmedi ve tarafıma sürekli beklemem gerektiği söylendi. 25 Temmuz’da ürünlerin ancak gümrüğe ulaştığı bilgisini aldım, şu anda ise hâlâ teslimat yapılmadı ve ürünler gümrükte bekliyor.

Bu süreçte, siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim fakat iptal talebim kabul edilmedi, sadece beklemem gerektiği belirtildi. Tarafıma herhangi bir ek ücret ya da vergi yansıtılmadı.

Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
10 Eylül 2025 08:35

10 Eylül oldu ve 3 ay önce sipariş ettiğim ürünlerle ilgili olarak ne bir ilerleme oldu ne de cevaplarda değişiklik. 28 Ağustos tarihli şikayet üzerine herhangi bir yorum dahi gelmedi. Verilen yanıtlar yetersiz, gümrükte olduğunu söyledikleri ürünlerin ispatını şöyle dursun, web sayfası üzerinden hesabıma bile giremiyorum artık

Gökhan
Gökhan
26 Eylül 2025 10:51

Sorun halen çözülmedi, 3.5 ay oldu. Yanıtlar hep aynı.

Gökhan
Gökhan
31 Aralık 2025 11:01

Zor da olsa bir tane termos u teslim edebildiler. O süreçte ayrı tuhaflıklar yaşandı ama neyse. İkinci ve aynı anda sipariş edilen diğer termos halen gümrükte safsatasını aktarıyorlar. Yanıtlar Bot üzerinden geldiği belli, canlı destek yok. Aklı olan buradan bir şey sipariş etmez

Gökhan
Gökhan
20 Ocak 12:33

... Ve hayırlı olsun son aylardır yanıt dahi verilmeyen WhatsApp grubundan sonra site de artık yanıt vermiyor. Halen bir tane termosum bekliyor. Pek çok kişi mağdur edilmiş ve edilmeye devam ediyor. Size tek tavsiye bu siteden uzak durun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

profile
Kübra
Termos Türkiye
30 Ağustos 2025 17:16
1.085

06.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 27574). Aradan 1 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor ve net bir çöz...

siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-3.jpg
siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
3 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi

profile
Elif
Termos Türkiye
26 Ağustos 2025 13:59
996

20 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin internet sitesinden Stanley çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 25652). Teslimat adresim Balıkesir Burhaniye olarak belirtildi. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...

3 Destek
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Erhan
Termos Türkiye
27 Ağustos 2025 11:29
973

20.06.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: #25594). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ...

stanley-termos-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

3 Ayda Teslim Edilmeyen Termos Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Sıla
Termos Türkiye
09 Ekim 2025 21:06
1.762

10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
4 Destek
6 Yorum

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye adres Termos Türkiye iade Termos Türkiye sipariş iptal Termos Türkiye sitesi Termos Türkiye stanley
Benzer Şikayet Yaz