Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33474400
1
Gozde sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
Gozde
Termos Türkiye
25 Ağustos 2025 15:50
782

19 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden kredi kartı ile 27.193,49 TL tutarında, 11 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 25514). Bugün, 25 Ağustos 2025’te yalnızca 2 adet ürün kargolandı ve Hepsijet ile teslim edildi. Gönderilen ürünlerin orijinal Popmart kutusunda olmaması ve kalite farkı nedeniyle sahte olduklarını düşünüyorum. Ancak firma, ürünlerin orijinal olduğunu iddia ediyor.

Kalan 9 ürünün ise 29 Temmuz’dan beri gümrükte olduğu ve işlemler tamamlanınca gönderileceği söylendi. Elime ulaşan 2 adet sahte ürün için iade talebinde bulundum fakat sistemde güncelleme olduğu gerekçesiyle iade kodu veremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı yanıtları aldım ve paramın iadesi yapılmadı.

İade hakkımın sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Aslı
Termos Türkiye
25 Eylül 2025 12:44
1.173

27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...

siparisim-2-aydir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparisim-2-aydir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
4 Destek

Aylarca Bekledim, Sahte Ürün Gönderildi!

profile
Nigar
Termos Türkiye
18 Ekim 2025 23:52
651

26 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin internet sitesinden Labubu Pop Mart Big Into Energy serisi 3’lü paket siparişi verdim (Sipariş No: 26376). Ürünüm, siparişten yaklaşık 3,5 ay sonra, 14 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iletişim kurm...

Sipariş Gönderilmiyor, Kart Bilgilerim Ele Geçirildi!

profile
Sena
Termos Türkiye
25 Eylül 2025 17:43
640

4 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu Popmart ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 30420. Aradan 51 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve elimde sipariş numarasına ait ekran görüntüsü mevcut. Bu süreçte müşteri...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Labubu Peluş Siparişim 43 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum!

profile
Batuhan
Termos Türkiye
21 Ağustos 2025 16:43
1.195

08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...

1 Destek
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Şeffaf Bilgilendirme Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

profile
Ece
Termos Türkiye
22 Eylül 2025 15:27
708

4 Ağustos tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30463) ve kredi kartı ile 1.849 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin 30 Ağustos’tan beri ...

siparisim-15-aydir-teslim-edilmedi-seffaf-bilgilendirme-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg
2 Destek
Öne Çıkan Konular
Termos Türkiye iade Termos Türkiye iletişim Termos Türkiye labubu Termos Türkiye sipariş Termos Türkiye sitesi
Benzer Şikayet Yaz