to read complaints and reviews, or file yours.1
Gümrükte Takılan Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kamile
Termos Türkiye13 Ocak 19:02523
07 Aralık 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesinden 34424 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.599,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen termos yemek kapları hâlâ elime ulaşmadı.
Yetkili ile görüştüğümde ürünlerin gümrükte beklediği söyleniyor ancak yaklaşık 1 aydır sadece bekliyorum ve herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimin dikkate alındığını hissediyorum.
Ürünlerimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
