Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33872343

7 Aydır Teslim Edilmeyen Termos Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Damla
Termos Türkiye
06 Ekim 2025 17:11
1.050

Mart ayında Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Stanley Iceflow model termos siparişi verdim. Sipariş numaram 20913, ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ürün kargo biriminde, gümrükte” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Ürün elime ulaşmadığı için ne iade ne de iptal işlemi yapılabileceği söylendi. Ayrıca tarafıma verilen takip numarası ile yaptığım sorgulamada, kargonun 6 aydır aynı noktada hareket etmediğini gördüm.

Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ya ürünümün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Beyzanur
Termos Türkiye
18 Ağustos 2025 14:44
683

23 Nisan 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #22550 numaralı Stanley Ice Flow termos siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, tutarı yaklaşık 1.500 TL civarındaydı. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekli “gümrükte b...

dort-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-4.jpg
dort-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-3.jpg
dort-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
dort-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

3 Ayda Teslim Edilmeyen Termos Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Sıla
Termos Türkiye
09 Ekim 2025 21:06
1.783

10.07.2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesinden Stanley 1.18 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 28054). Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında kredi kartı ile 2.799 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
4 Destek
6 Yorum
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır Teslim Edilmeyen Termos Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sena
Termos Türkiye
27 Ağustos 2025 00:44
598

21 Haziran tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram 25685. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 2 aydan fazla zaman geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. 1.699 TL ödememi yaptım ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müş...

Sipariş Edilen Termos Üç Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Saime
Termos Türkiye
22 Ağustos 2025 17:14
803

29 Mayıs'ta Termos Türkiye adlı internet sitesinden Stanley Classic model bir termos siparişi verdim (Sipariş Referans No: 23971). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 14-21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürü...

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye iade Termos Türkiye iletişim Termos Türkiye müşteri hizmetleri Termos Türkiye sipariş
Benzer Şikayet Yaz