Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Aydır Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu

24 Kasım 14:05
463

19 Ağustos’ta Termos Türkiye üzerinden Stanley The Quencher “Loveshackfancy” koleksiyonu Blossom Pink 1.18 l termoslardan iki adet sipariş verdim. Üzerinden 3 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, her iki ürünüm de hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile defalarca görüştüğümde, siparişlerimin 'gümrük sürecinde' olduğu ve bu sürece müdahale edemedikleri söylendi. Ancak hem net bir teslimat tarihi verilmedi hem de sürecin gerçekten ilerlediğine dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iade talebinde bulunduğumda, bu aşamada iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler.

31706 ve 31767 numaralı siparişlerimin bir an önce kargolanarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde herhangi bir ek işlem ya da oyalamaya gerek kalmadan acilen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı’na, ilgili gümrük idaresine ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade Ve İptal Taleplerim Reddedildi

09 Aralık 17:22
-

Aylarca Teslim Edilmeyen Termos Siparişim Ve Kaybolan Güvenim

13 Ekim 01:33
828
aylarca-teslim-edilmeyen-termos-siparisim-ve-kaybolan-guvenim-1.jpg

Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

01 Aralık 00:26
240
aylarca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
aylarca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz