to read complaints and reviews, or file yours. 
Termikel ankastre fırınımda çalışırken sürekli program ve derece değişikliği oluyordu. Mart ayında Ankara Etimesgut yetkili servisini çağırdım, ısı ayar düğmesinin arızalı olduğunu söylediler ve değiştirip 1300 TL ücret aldılar. Tamirat sonrası saat de yanmamaya başladı. Durumu tekrar bildirince, müsait bir zamanda gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Bu süreçte şehir dışına çıktım ve yaklaşık 2-3 ay sonra döndüğümde fırında aynı sorun devam ediyordu.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, önceki arızanın kaydının yapılmadığını ve servis yetkilisinin işten çıktığını öğrendim. Başka bir servis yönlendirdiler, gelen kişi ısı ayarında sorun olmadığını, kartın arızalı olduğunu söyledi ve 4500 TL masraf çıkardı, yaptırmadım. Sadece gelme ücreti olarak 600 TL aldı. Toplamda 1900 TL ödeme yaptım ve fırınım hala çalışmıyor. Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, servislerin ilgisizliği ve yapılan işlemlerin kayıt altına alınmaması nedeniyle mağdur edildim.
Termikel servislerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce ankastre fırınımızın derece düğmesi 1.5 yaşında ki kızım tarafından düğmesi bastırılarak içine geçmiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisten 2 arkadaş geldi biz sadece düğme ile ilgili sorun olduğunu düşünürken bize ana kartın yandığını beynin çalışmadığını değişmesi ...
Eylül ayı içerisinde kurulumu yapılacak olan ankastre setimin mutfağa uygun olmadığı söylenerek 4500 TL farkla üst modelini sattılar, 3 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 3 hafta sonra zar zor servise ulaşarak ürünler geldi takıldı, (fırın kolisiz streç filme sarılı şekilde geldi) fakat fırın k...
Termikel ankastre fırın arızasında 6 yıllık bir fırının Termikel Fırın komütatör parçası arızalanmış. Bu parçanın internette en pahalı versiyonu 450 TL en uygun olanı 170 TL. Yetkili servis olarak gönderdikleri usta parçayı değiştirdi. Bize fırının beyni olduğunu söyledi. 2300 TL istedi. Çok pahalı ...
Yaklaşık 6 ay önce Termikel marka ankastre set aldım. Kurulum yapıldığı gün fırını denememiz sonucu pasta, börek, çörek ve tavuk vb. Ne yemek yapılsa ...
Aldıktan sonra uzun bir süre kullanmadığım fırını nihayet kullanma ihtiyacı hissettim. Fişi takıp çalıştırmaya başladıktan 5-6 dakika sonra evin sigortaları attı ve servisi aradım. 2-3 gün içinde geldiler. 1-2 dakika inceledikten sonra fırının üst ısıtıcısının, turbo ısıtıcısının ve alt ısıtıcısının...
Yorumlar