Hatalı 3XL T-Shirt Siparişi Ve Cevapsız İade Talebi

Terliyo’nun kendi sitesi olan www.terliyo.com üzerinden 26 Haziran tarihinde üç adet t‑shirt siparişi verdim, toplamda 1750 TL ödedim. Beden tablosuna göre özellikle büyük beden olarak 3XL seçmeme rağmen, 1 Temmuz’da elime ulaşan ürünler çocuk bedeni gibi kısa ve dar geldi, ayrıca dikişleri de hatalıydı.

Ürünler açıkça beden tablosuna uymadığı ve üretim hatası bulunduğu için site üzerindeki iletişim kısmından ve WhatsApp’tan firmaya ulaştım. İlk yazdığımda dönüş yaptılar; ancak sonrasında ne siteden ne de Instagram hesaplarından gönderdiğim mesajlara kesinlikle cevap vermediler, sorunu telafi etmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Yanlış ve hatalı ürün gönderildiği için, gönderilen tüm tişörtlerin iadesini ve ödediğim 1750 TL’nin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.