Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Deri Montlarda Tekrarlayan İz Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
16 Ekim 2025 21:01
662

2025 yılında Eskişehir Tergan Espark mağazasından bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanmama rağmen her tarafında izler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak, yeni verilen montta da yine yağmurlu bir günde aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli ıslanma sonrası montun üzerinde izler meydana geldi. Her iki üründe de aynı problemi yaşamam, deri montlarda yapısal bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.

Şu anda montum tekrar incelemede. Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürünü tekrar incelemeye göndermemi söylediler. Fatura veya garanti belgesi tarafıma verilmedi. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 2025 14:11

2025 yılının başında Eskişehir Espark Tergan mağazasından 8.000 TL’ye bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanma sonucunda üzerinde izler oluştuğunu fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak yeni verilen montta da aynı sorunu yaşadım; yine kısa süreli ıslanma sonrası montun üzerinde izler meydana geldi. Her iki üründe de aynı problemi yaşamam, deri montlarda yapısal bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.

Şu anda montum tekrar incelemede ve işlem numaram 004779’dur. Ürünü tekrar incelemeye göndermemi ve tamir ettiklerini söylediler ancak sorun kesinlikle devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ayrıca fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi.

Tekrar eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Mahmut
Mahmut
23 Ekim 2025 14:02

İki defa aynı hatadan kaynaklı ürünü tamir Edip göndermeye çalışıyorlar ve üstüne üstlük mahkemeye verebilirsiniz diye de tersliyorlar Tergan markasını kınıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Kasım 2024 00:15
952
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tamire Gönderilen Ayakkabım Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
03 Kasım 2025 21:58
811
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

profile
İskender
06 Mart 2024 16:45
549
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

profile
02 Ekim 2025 17:37
1.060
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabılara Garanti Reddi: Tergan'dan Hayal Kırıklığı

profile
30 Eylül 2025 12:42
946
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru