to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Eskişehir Tergan Espark mağazasından bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanmama rağmen her tarafında izler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak, yeni verilen montta da yine yağmurlu bir günde aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli ıslanma sonrası montun üzerinde izler meydana geldi. Her iki üründe de aynı problemi yaşamam, deri montlarda yapısal bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.
Şu anda montum tekrar incelemede. Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve ürünü tekrar incelemeye göndermemi söylediler. Fatura veya garanti belgesi tarafıma verilmedi. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2025 yılının başında Eskişehir Espark Tergan mağazasından 8.000 TL’ye bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanma sonucunda üzerinde izler oluştuğunu fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak yeni verilen montta da aynı sorunu yaşadım; yine kısa süreli ıslanma sonrası montun üzerinde izler meydana geldi. Her iki üründe de aynı problemi yaşamam, deri montlarda yapısal bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.
Şu anda montum tekrar incelemede ve işlem numaram 004779’dur. Ürünü tekrar incelemeye göndermemi ve tamir ettiklerini söylediler ancak sorun kesinlikle devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ayrıca fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi.
Tekrar eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Eskişehir Espark'tan dün akşam 21:00 civarında 2 adet ayakkabı ve 1 bayan montu aldık. Bayan montunu henüz 24 saat olmadan iade etmek istediğimi belirterek mağazaya gittim ve iade sebeplerimi söyledim. Ancak iade yapamayacaklarını, sadece değişim veya çek verebileceklerini, gün sonu aldıkları için i...
16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi. Mağazaya her uğradığım...
07.01.2024 tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım çizmelerin 2 kere giymem sonucunda bilek katlama yerinde boya dökülme gözlemledim. 01.03.2024 tarihinde mağazaya başvurduğumda, ürünün kusurlu ürün olduğunu ve iade istediğimi belirttim. Genel merkeze gönderileceğini ve inceleneceğini...
30 Eylül 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden tg3009239578 numaralı deri mont siparişi verdim. 2 Ekim 2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm H**** Hanım, ürünün Yurtiçi Kargo...
Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...
Yorumlar